Ihre Fragen – beantwortet
Nachstehend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen von Kunden.
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Wie teuer ist der Versand?
Wir versenden alle Bestellungen mit der Schweizerischen Post direkt aus der Schweiz.
Versandkosten
- Standardversand Pakete (Schweiz): CHF 7.90
- Gutscheine (Briefversand): CHF 1.10
- Ausland: Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und angezeigt
Destination variieren.
Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versendet.
Lieferzeiten ins Ausland können je nach Destination variieren.
Wie kann ich etwas zurückgeben?
Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können geöffnete Teeverpackungen oder Lebensmittel nicht zurückgegeben werden.
Ungeöffnete Teeprodukte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und in ihrer originalen, versiegelten Verpackung befinden.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@umamitea.ch
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Natürlich! UMAMI ist von Mittwoch bis Sonntag, jeweils von 9:00 bis 18:00 geöffnet.
UMAMI Teesalon
Ist eine Reservierung erforderlich?
Nicht immer. Reservierungen sind nur für den Afternoon Tea und die Z'Morge Etagère erforderlich. Für alle anderen Besuche sind Sie ohne vorherige Reservierung herzlich willkommen. An Wochenenden empfehlen wir eine Reservation.
Muss ich Scones im Voraus reservieren?
Für Scones ist keine Reservierung erforderlich.
Bieten Sie Afternoon Tea an?
Ja. Wir bieten zwei exquisite Afternoon Tea-Erlebnisse an:
Afternoon Tea Royal – eine Auswahl an herzhaften und süssen Häppchen, warmen Scones und drei ausgewählten Teesorten.
Afternoon Tea Imperial – unser charakteristischer Afternoon Tea, ergänzt durch 1 dl Prosecco.
Bieten Sie glutenfreie Kuchen an?
Ja. Wir bieten stets mindestens einen glutenfreien Kuchen an.
Sollten Sie spezielle Wünsche haben, teilen Sie uns diese bitte mit – wir bereiten gerne einen Kuchen zu, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Bieten Sie vegane Optionen an?
Auf Anfrage bereiten wir gerne vegane Optionen für Sie zu.
Sollten Sie sich vegan ernähren, bitten wir Sie, uns im Voraus zu kontaktieren, damit wir alles sorgfältig vorbereiten können.
Ist es möglich, eine Babyparty im UMAMI zu veranstalten?
Ja. Wir freuen uns, Babypartys in unserem Teehaus auszurichten. Bitte kontaktieren Sie uns.
Dürfen Kinder UMAMI besuchen?
Ja, Kinder sind im UMAMI herzlich willkommen. Wir verfügen über eine schöne Auswahl an Spielzeug und Büchern.
Sind Hunde gestattet?
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Hunde im Teehaus nicht gestattet sind. Dies ist auf die Schweizer Lebensmittelvorschriften zurückzuführen, da alle unsere Tees offen sind.
Veranstalten Sie Hochzeiten oder private Feiern?
Ja. Wir freuen uns, intime Hochzeiten, Feiern und private Zusammenkünfte in unseren Räumlichkeiten auszurichten.
Veranstalten Sie geschäftliche Events?
Ja – wir bieten elegante Räumlichkeiten für Unternehmenssitzungen, Veranstaltungen kleinerer Unternehmen und Teamveranstaltungen.
