AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Website, www.umamitea.ch (im Folgenden „Webshop“), wird von der TU Tea GmbH betrieben, einer im Schweizer Handelsregister eingetragenen Schweizer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in der Metzerrainle 5, 6004 Luzern, Schweiz.

Kontakt: tea@umamitea.ch

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der U Tea GmbH (nachfolgend „Verkäufer“) gelten für alle Verträge, die zwischen einem Verbraucher (nachfolgend „Kunde“) und dem Verkäufer über den Kauf von Tee und teeähnlichen Produkten (nachfolgend „Produkte“) abgeschlossen werden, die im Webshop angeboten werden. Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart.

1.2 Diese AGB gelten auch für Verträge über Gutscheine und Geschenkkarten, sofern nicht anders angegeben.

1.3 Kunde ist jede natürliche Person, die Produkte für Zwecke erwirbt, die nicht einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung (oder der tatsächlichen Lieferung) durch den Kunden gültige Fassung.

2) Vertragsabschluss

2.1 Die Produktbeschreibungen im Webshop stellen keine verbindlichen Angebote des Verkäufers dar. Sie dienen als Aufforderung an den Kunden, ein verbindliches Angebot abzugeben. Bilder und Farben können je nach Browser- oder Anzeigeeinstellungen variieren.

2.2 Der Kunde kann ein Angebot über das Online-Bestellformular abgeben, indem er die Produkte in den Warenkorb legt und den Bestellvorgang abschließt. Der Kunde kann ein Angebot auch per E-Mail abgeben.

2.3 Der Verkäufer gibt keine formellen Auftragsbestätigungen ab. Der Vertrag kommt erst mit der tatsächlichen Lieferung der Produkte zustande, die die Annahme des Angebots des Kunden darstellt.

2.4 Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden nicht an, gilt dies als Ablehnung. Etwaige Vorauszahlungen werden zurückerstattet.

2.5 Der Verkäufer kann Bestellungen ablehnen, wenn Produkte von Lieferanten oder Herstellern nicht verfügbar sind. Maßgeblich sind ausschließlich die tatsächlichen Spezifikationen und der Lieferumfang zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verkäufer.

2.6 Vor Abgabe eines verbindlichen Angebots kann der Kunde alle Eingaben mit den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Auf einer Übersichtsseite werden die endgültigen Daten vor der Übermittlung angezeigt.

2.7 Die Auftragsabwicklung und Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail. Kunden müssen sicherstellen, dass ihre E-Mail-Adresse gültig ist und Nachrichten empfangen kann, auch durch Spam-Filter.

3) Stornierung durch den Verkäufer

3.1 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bestätigte Bestellungen jederzeit zu stornieren, insbesondere bei Lieferengpässen.

3.2 Vom Kunden gewünschte Stornierungen oder Änderungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Verkäufer. Bereits entstandene Kosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle im Webshop angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und gelten zum Zeitpunkt der Auftragsannahme. Preisänderungen sind jederzeit ohne vorherige Ankündigung vorbehalten.

4.2 Die Preise enthalten die schweizerische Mehrwertsteuer (sofern zutreffend).

Die Versandkosten innerhalb der Schweiz werden separat angezeigt.

Bei internationalen Bestellungen gehen die Versandkosten, Zölle, Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren, die vom Bestimmungsland erhoben werden, zu Lasten des Kunden als Importeur.

4.3 Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind im Webshop aufgeführt.

4.4 Kredit- und Debitkarten können bei der Bestellung belastet werden. Der Verkäufer kann die Lieferungen bei Zahlungsverzug aussetzen.

4.5 Wenn der Kunde PayPal wählt, unterliegt die Zahlungsabwicklung den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal.

5) Versand und Lieferung

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

5.2 Die Liefermethoden und voraussichtlichen Lieferzeiten können je nach Land variieren. Der Verkäufer kann den Spediteur jederzeit wechseln. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind unverbindlich und Verzögerungen begründen keine Haftung.

5.3 Teillieferungen sind möglich und müssen vom Kunden akzeptiert werden.

5.4 Technische Informationen und Produktspezifikationen im Webshop sind unverbindlich.

5.5 Wird eine Sendung aufgrund fehlgeschlagener Zustellversuche zurückgeschickt, trägt der Kunde die Kosten, es sei denn, der Verkäufer hat das Verschulden zu vertreten.

6) Eigentumsvorbehalt

Die Produkte werden erst nach vollständiger Bezahlung versandt. Das Eigentum geht mit dem Versand durch den Verkäufer auf den Kunden über.

7) Rückgabe & Widerrufsrecht

7.1 Der Kunde kann Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

7.2 Rücksendungen sind zu richten an:

U Tea GmbH

Metzgerrainle 5

6004 Luzern

Schweiz

7.3 Zurückgesandte Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

Bei Lebensmitteln und Getränken wie Tee können geöffnete Verpackungen aufgrund von Hygiene- und Sicherheitsvorschriften nicht zurückgenommen werden.

7.4 Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Internationale Zölle und Steuern sind nicht erstattungsfähig.

7.5 Der Verkäufer haftet nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen. Kunden wird dringend empfohlen, einen versicherten Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen.

7.6 Nach Prüfung und Genehmigung wird der Produktpreis zurückerstattet.

8) Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer haftet nur für direkte Schäden, die nachweislich durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten des Verkäufers, seiner Vertreter oder Dritter verursacht wurden. Die Haftung ist auf den Kaufpreis des betroffenen Produkts beschränkt.

Es besteht keine Haftung für indirekte Schäden, einschließlich entgangener Gewinne, Produktionsausfälle oder Folgeschäden.

9) Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Offensichtliche Mängel, einschließlich Transportschäden, sind vom Kunden unverzüglich an tea@umamitea.ch zu melden.

Für Tee- und Lebensmittelprodukte gilt:

Geschmacksschwankungen, natürliche Unterschiede zwischen Chargen oder sensorische Abweichungen stellen keine Mängel dar.

10) Aktionsgutscheine

Gutscheine, die im Rahmen von Werbeaktionen kostenlos ausgegeben werden, können nur im Webshop zu den auf dem Gutschein beschriebenen Bedingungen eingelöst werden.

(Die zuvor genannten Bedingungen bleiben weiterhin gültig.)

11) Geschenkkarten

Im Webshop gekaufte Geschenkkarten können nur online eingelöst werden. Sie bleiben bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kaufjahr gültig.

12) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Verträge unterliegen dem Recht des Wohnsitzlandes des Kunden.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Verkäufers: Luzern, Schweiz.

13) Datenschutz

Der Verkäufer hält alle geltenden Datenschutzgesetze ein. Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt.

14) Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch das geltende Recht ersetzt.